Cette option vous permets d'être mis en relation avec un conseiller expert pro afin de trouver une solution à toutes vos interrogations. Travail. Il est possible d’ouvrir plusieurs lignes et de souscrire à plusieurs forfaits simultanément. Vous souhaitez souscrire une offre pro Orange ? En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation des cookies. Mobile Orange - Service consommateurs. Vous êtes gestionnaire et souhaitez gagner du temps pour gérer vos solutions Orange Business Services ? Ainsi, voici une liste de numéros de telephone utiles pour répondre aux différentes problématiques des petites entreprises. À partir de là, vous avez la possibilité de renseigner directement votre demande dans la barre de recherche prévue à cet effet ou de solliciter l’assistant virtuel, disponible 24h/24 et 7j/7, en cliquant sur l’option Demander à Djingo. Par le formulaire. Publié par Enzo le mar, 16/03/2021 - 11:16, Ouverture de ligne, test d'éligibilité, changement d'opérateur internet et mobile - Service Selectra, du lundi au vendredi de 8h à 21h le samedi de 9h à 19h le dimanche de 9h à 17h. L’assistance en ligne permet par ailleurs d’accéder à différents tutoriels, classés par thématiques, en fonction de l’offre que vous détenez. Orange propose une gamme d’assurances en option. Orange pour les Pro. Les appareils sont vendus à des tarifs préférentiels dans le cadre d’une souscription à un forfait. Si vous possédez une offre Orange Open Pro partagée, merci de contacter un conseiller pro au 3901. Dans le cas contraire, dès pénalités s’appliquent conformément aux termes du contrat. Client mobile > Suivre mes consommations > Consulter mes factures > Gérer ma flotte; Se connecter. L’application Orange Pro pour smartphone : le service client dans votre poche. Événements Contrairement au service client d’Orange, qui est réservé aux clients particuliers, le service client Orange Pro est spécialement dédié à la clientèle professionnelle de l’opérateur. Vous souhaitez comparer les forfaits internet et mobile des autres opérateurs ? L'opérateur distingue les offres Orange pro destinées aux petits professionnels et les offres Orange business pensées pour les moyennes et les grandes entreprises. Cette entrée de gamme à 15€ par mois inclut les appels et SMS illimités en France et en Europe. Annonce. Cyberdéfense. (2) Offre fixe-internet : Remise sur les offres Pro éligibles dans la limite d’une remise par n° SIREN pour les offres fixes et Internet. Les pièces à fournir pour souscrire à un forfait Orange pro mobile sont les suivantes : Pour chaque forfait choisi il est possible d’ajouter un appareil. L’utilisation de données mobile est facturée 5 centimes par Mo consommé. Contacter le service client Orange Pro par téléphone. Contactez Selectra au 09 87 67 93 84 (lundi-vendredi 8h-21h ; samedi 9h-19h ; dimanche 9h-17h). Orange met un point d’honneur à soigner la qualité de son service client, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. ENVIE DE COMPARER ? Comment contacter le service client ? Ainsi il est possible en cas de problème de se faire livrer un nouvel appareil et/ou une nouvelle carte SIM. Il est également possible d'envoyer un message privé sur les réseaux sociaux de l'opérateur en vous rendant sur la page Facebook ou Twitter : Orange Pro ; les conseillers en ligne répondront aux questions d'ordre général. Changez facilement d'opérateur internet ou mobile, avec Selectra, BOX INTERNET - MOBILE : Contacter le service client Orange. Suivez-nous. L’un de nos experts Business vous contacte pour répondre à vos besoins. 33732 Bordeaux - Cedex 9. Demandez un rappel gratuit. Les grandes entreprises et multinationales doivent quant à elles s’adresser au service client Orange Business. Posez vos questions. Il est possible de souscrire à un forfait Orange pro tout en gardant gratuitement son numéro de téléphone. Autrement dit, ce forfait est idéal pour les petits consommateurs de 3G et 4G. Il existe plusieurs manières de joindre le service client Orange pro. Comme pour les forfaits avec engagement, il est également possible de souscrire aux applications Orange pro. Si la plupart du territoire français est couvert par la téléphonie mobile et la 4G Orange, ce test reste primordial pour les offres tout-en-un qui incluent un accès à la fibre par exemple. Cet article détaille les offres mobile Orange pro, destinées aux TPE et aux PME (artisans, commerçants, auto-entrepreneurs). En fonction de la nature de votre demande, certains moyens de contact sont plus adaptés que d’autres. Vous êtes gestionnaire et vous souhaitez gagner du temps pour gérer vos solutions Orange Business Services: cet espace sécurisé est pour vous. Le portail des TPE et créateurs d'entreprise : actualités, services et produits, espace client, assistance et messagerie … des outils dédiés pour accompagner les pros au quotidien Orange pro : Actualités, Boutique, Espace client, Assistance L’offre TV d’Orange est comprise dans certains des forfaits mobiles Performance Pro. Les données mobiles sont payées “au compteur”, c’est-à-dire qu’elles sont facturées 5 centimes par Mo consommé. Orange propose un ensemble de téléphones milieu de gamme et haut de gamme Samsung, Huawei et Apple. ; Il est possible de joindre le service client Orange dédié aux professionnels pour obtenir une assistance, faire une réclamation, souscrire une offre ou pour poser une question. Choisissez votre smartphone Voir tous les mobiles. Si le litige avec Orange n'a pas été résolu par le service client, Orange possède un second service client qui traite le sujet individuellement, le Service National Consommateur. Quelles sont les offres Orange mobile pro ? En savoir plus, Orange mobile pro : forfaits, service client, Les forfaits avec engagement Performance pro et Open pro. La boutique Orange pro mobile dispose d’un chat en ligne gratuit. Orange propose des forfaits sans engagement. Orange met à votre disposition un service client spécialement dédié aux professionnels ! À partir de là, placez votre souris sur la rubrique Espace client et cliquez sur l’option Rappel par un conseiller commercial ; située en bas à gauche du menu déroulant. Cette dernière offre sans engagement à 24,99€ par mois offre 20Go d’internet en France et en UE, ainsi que 500Mo en Suisse et en Andorre. l'Espace Client Entreprise. L'assistance téléphonique smart pro dédiée pour vous ! Mobile Orange - Service consommateurs. La zone Business d’Orange pro regroupe les 15 pays étrangers où les clients français Orange pro ont le plus consommé ces dernières années. 33732 Bordeaux - Cedex 9. Vous êtes client Orange : appelez là aussi le 3900. Vous n’avez plus qu’à renseigner le numéro sur lequel porte votre demande et le numéro sur lequel vous souhaitez être contacté, afin qu’un conseiller Orange pro vous rappelle immédiatement et sans frais. Le service client pro d’Orange. Si vous souhaitez vous rendre dans une boutique Orange, renseignez-vous sur les horaires d’ouverture via Internet ou en appelant directement le magasin en question. Suivant Si vous n'êtes plus disponible alors que vous aviez pris un rendez-vous, nous nous invitons à en prendre un nouveau. Similaire à la précédente, cette offre à 125€ par mois est faite pour satisfaire les entrepreneurs les plus gourmands : elle inclut 200Go en 4G en Europe et Amérique du Nord et 5Go dans la zone business ainsi que 10h d’appels dans et depuis cette même zone. Contact conseiller par chat ou téléphone ; Il est possible de joindre le service client Orange dédié aux professionnels pour obtenir une assistance, faire une réclamation, souscrire une offre ou pour poser une question. Le prix d’un appel pour joindre le service client pro d’Orange varie selon le numéro que vous composez, mais aussi en fonction de la ligne que vous utilisez et de votre pays d’appel. Orange pro offre pour toute souscription à l’un de ces forfaits mobile un rendez-vous téléphonique unique de 30 minutes avec un expert pour comprendre comment utiliser le matériel et les services fournis. Cette option est proposée à 5€ par mois en plus du prix du forfait. Que vous soyez client ou non d’une offre Orange pro, vous avez la possibilité de contacter le service client pour diverses raisons. Obtenez -10% à vie sur la mutuelle santé de vos salariés ! 09 87 67 93 84 Rappel Gratuit. L’assistance Orange pro vous accompagne dans l’installation et le dépannage de vos services, contrats et devices Orange. Forfaits Orange Pro Forfaits illimités Pro Les Pass Offre sur mesure Internet Mobile Smartphones ... Demandez l'aide d'un agent de notre service client : Vérification de la disponibilité d'un agent. Pour vous offrir un service client toujours plus réactif et performant, Orange mise sur le digital. En revanche, dans le cas d’un forfait Orange Business, il est possible de migrer vers une offre Orange pro à partir de moins de trois mois de la fin de la période d’engagement. Orange sépare ses offres pro et ses offres destinées aux particuliers. Pour 57€ par mois, Orange pro propose ici un forfait adapté aux entrepreneurs plus mobiles. Les conseillers téléphoniques du 706 peuvent aider les clients : Entre 5€ et 20€ par mois selon les pays concernés, ces options permettent de passer et des appels vers l’étranger (Europe, Amérique du Nord, Maghreb et/ou Asie et Moyen-Orient). Alors, on le fait ensemble ? Contacter Orange pour les pros; Client pro : déposer une réclamation; Accompagnement Pro Plus; Contacter Orange; Consulter le Médiateur des communications électroniques; Boutique : prendre, modifier ou annuler un rendez-vous; Boutique : préparer votre rendez-vous Toutes les deux semaines, recevez les bons plans et astuces pour réduite vos factures d'énergie, d'internet, vos frais bancaires, le prix de vos assurances. Pour 9,99€ par mois il offre au client appels, SMS et MMS illimités en France et en Europe. Vous pouvez par ailleurs consulter l’assistance en ligne à tout moment. Sosh service client : comment contacter un conseiller Sosh ? Trouver une offre telecom sur-mesure en demandant un devis gratuit auprès de l'un de nos conseillers spécialisés. Nous vous invitons à remplir notre formulaire, si vous avez des questions techniques, commerciales sur les services mobiles ou Internet. Service client Optimale pro mobile. Enfin, il est également envisageable de contacter un conseiller par e-chat, directement sur le site internet de l'opérateur, pour obtenir de l’aide. Orange Pro fait peau neuve pour mieux s'adapter à vos besoins. Orange Pro : quelles sont les offres internet et mobile ? L'assistance téléphonique smart pro dédiée pour vous ! Site web clé en main. Pro Entreprises Corporate Wholesale user test ... Demandez l'aide d'un agent de notre service client : ... Votre service client Orange est désormais disponible 24h/24h sur WhatsApp ! Ce forfait est le moins cher des forfaits mobile Orange pro. Orange met à votre disposition plusieurs numéros en fonction de la nature de votre offre : Les clients détenteurs d’une offre fixe, Internet ou Open pro peuvent appeler le 3901 depuis un poste fixe ou une ligne mobile. Payez vos factures en toute simplicité par Par ailleurs et dans l’éventualité où vous vous trouvez à l’étranger, vous devrez contacter le +33 675 05 2000. Un entrepreneur ne peut pas subir les conséquences d’un vol ou d’une perte sur plusieurs jours. Pour être mis en relation avec le service du service client Orange Pro par téléphone, faites le 09 69 36 39 01 depuis votre téléphone fixe ou le 3901 depuis votre mobile gratuitement et cela 24 h/24. Espace client Accéder à mes services en ligne. Services International et Roaming Google Suite Programme fidélité ... Forfaits Orange Pro Forfaits illimités Pro Offre sur mesure Les Pass ... Espace client. L’opérateur propose une réduction de 30% sur les forfaits mobile pendant la première année pour les créateurs d’entreprise et les auto-entrepreneurs qui ont démarré leur activité il y a moins d’un an. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation des cookies. Ainsi, on y retrouve autant de grands acteurs des telecoms pour particuliers comme SFR Pro, Bouygues Telecom ou encore Free que des acteurs plus spécialisés comme Celeste, Keyyo Communications ou Bretagne Telecom. Disney + : comment en profiter avec Orange ? ... Des services de qualité ... Devenir client Orange Pro. Pour 26€ par mois le forfait Performance pro initial ajoute 2Go utilisables en France en Europe. Il suffit pour cela d’ajouter les différentes offres au panier au moment de l’achat ou de les rajouter depuis le même compte client. L’application mobile Orange Pro permet d’accéder à votre espace client où que vous soyez, de suivre votre consommation en temps réel, d’accéder à vos factures, ou encore de prendre un rendez-vous en boutique avec un conseiller pro. Comment contacter le service client Orange Pro ? Depuis un mobile Orange, sous réserve de disposer de l’option payante dans le cas d’un forfait sans engagement, 0,125€/minute à partir de la fin du temps d'attente. Livebox 5 Orange : caractéristiques, offres, installation. Le site internet met à disposition des FAQ et des guides pratiques pour les besoins récurrents de ses clients ou futurs clients (rubrique Assistance). Et si vous pouviez réduire votre facture telecom pro ? 3901 : Orange services clients professionnel Le service est gratuit et l’appel est au prix d’une communication normale selon l’offre détenue ou décompté du forfait. Le temps d'attente avant de joindre un conseiller est gratuit, puis la communication vous est facturée au prix d'une communication locale depuis une ligne fixe France Télécom et depuis la ligne Internet de votre offre optimale pro mobile. Que ce soit le cas ou non, il est nécessaire d’informer Orange via le service client. Mentions légales & Méthodologie des comparateurs et comparatifs, Depuis l’étranger pour un forfait mobile avec ou sans engagement, Depuis un poste fixe ou mobile pour un forfait tout-en-un Open pro, Depuis l’étranger pour un forfait tout-en-un open pro. Comment contacter Orange France Telecom ? Contactez un conseiller Selectra afin d'être orienté parmi les offres pro les plus compétitives ou demandez à vous faire rappeler gratuitement ! Hors de la Réunion, vous pouvez contacter le service clients au : +262 692 000 330 (prix d’une communication internationale vers la Réunion). Independants - Contact Orange Orange service client Numéro orange Contacter orange Service client orange Belgique Service orange Le service client d'Orange, c'est aussi toute une série de tutos pour savoir comment dépanner vos services, débloquer votre téléphone, gérer vos informations, éviter les hors-forfait. Ces offres cumulées à la carte peuvent former un tout entre 50€ et 172€ par mois, location de la Livebox comprise. Les bénéficiaires d’une offre mobile devront pour leur part composer le 706 depuis un mobile, ou le 0 825 000 706 depuis un poste fixe en France métropolitaine. Dans chaque page Contrat, vous accédez aux rubriques phares de l’espace client pro : factures, suivi conso des lignes mobiles, paramétrage du renvoi d’appel et toutes les rubriques pour gérer et dépanner vos lignes et services : téléphones mobile et fixe, Internet, TV. Cette offre milieu de gamme “recommandée pour les pros” d’après Orange à 40€ par mois propose un forfait 4G de 50Go, de quoi convenir à une consommation intense de données mobiles. Cependant, des options peuvent venir renforcer ces forfaits. Les applications Orange pro sont disponibles sur Android et iOS. La boutique pro Orange est entièrement dédiée aux professionnels. Le service client en ligne est inclus dans votre forfait smart pro, vous pouvez enrichir votre service grâce à l'option assistance téléphonique. Un conseiller spécialisé pour vos démarches au, lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h. Disponible depuis l’Apple Store et Google Play, l’application mobile Orange Pro permet aux abonné.e.s de disposer de tous les services de votre espace client pro sur leur téléphone : suivi conso, télécharger vos 2 dernières factures, contacter l’assistance, peuvent ainsi obtenir un support personnalisé en contactant un conseiller qui sera à même de les renseigner. Il est possible de contacter le service client Orange Pro de divers manières : en ligne, par email, utiliser l'assistance en ligne, mais l'un des moyens souvent privilégié par les clients Orange Pro est l'appel téléphonique. Merci à tous nos clients pour la confiance qu’ils nous accordent au quotidien. Pour répondre à cette demande croissante, Orange propose dans sa boutique pro un grand nombre d’offres mobile pour les professionnels. L'espace client vous donne entre autre accès à : ... Suivre Orange Pro sur Facebook; Suivre Orange Pro sur Twitter; Suivre Orange Pro sur Youtube; Il est toujours possible de garder le même compte client Orange pour ce type de démarches. Pour les clients ayant souscrit à un forfait pour particuliers, un tel changement n’est possible que si l’offre précédente était sans engagement, ou que la période d’engagement a pris fin. Les numéros à contacter depuis l’étranger sont également joignables aux mêmes horaires. Elle inclut 70 chaînes TV (dont les chaînes business) qui peuvent être visionnées en France comme en Europe, Incluse dans le forfait Performance pro intense travel, elle permet d’assurer une connexion puissante, fluide et stable dans les zones d’affluence où de nombreux utilisateurs utilisent le réseau Orange. Non-engageante, elle peut être ajoutée à tout moment après l’achat depuis l’espace client. (2) Offre fixe-internet : Remise sur les offres Pro éligibles dans la limite d’une remise par n° SIREN pour les offres fixes et Internet. Espaces collaboratifs. En fonction de votre profil de clientèle, voici les différents cas qui peuvent vous pousser à prendre contact avec le service client pro d’Orange. Par le formulaire. Avant votre venue, vous serez contacté par un conseiller professionnel qui vous demandera les raisons de votre visite, afin que ce dernier puisse cerner plus précisément vos attentes et vous accompagner au mieux le jour J ! Voici les différentes options d’assistance proposées : Vous pouvez également tester et dépanner vos services, gérer vos contrats et options, ou accéder à vos factures depuis votre espace client Orange pro. En consultant ces derniers, vous pourrez profiter d’une solution adaptée au problème que vous rencontrez ! Bouquet famille Orange : comment en profiter ? Orange pour les professionnels. Quelque soit son opérateur, il suffit pour connaître son numéro RIO d’appeler depuis son mobile le 3179. Il importe aux entrepreneurs de choisir une offre adaptée à leur consommation. Cette option vous permets d'être mis en relation avec un conseiller expert pro afin de trouver une solution à toutes vos interrogations. Ces offres sont idéales pour les professionnels qui ne peuvent pas prévoir l’évolution de leurs besoin sur le long-terme. À l’instar des autres opérateurs, Orange laisse à ses clients la possibilité de le joindre pour obtenir des renseignements, de l’aide ou pour être accompagné dans leurs démarches. L’assistance technique Orange pro guide ensuite ses clients dans les démarches (renvoi du matériel par exemple). Les services sont utilisables dans leur intégralité en Amérique du Nord (États-Unis et Canada). Un conseiller vous orientera vers une offre partenaire adaptée. Régler vos factures mobiles. Pour les mobiles Open pro, contactez le 3901. Pour la 4ème année consécutive, Orange Maroc est Élu Service Client De L’Année 2021. Cherchent à optimiser leurs dépenses mensuelles en choisissant une offre adaptée à leurs besoins professionnels ; Ne peuvent pas se permettre de perdre contact avec leurs clients trop longtemps. Les clients mobiles Pro peuvent quant à eux joindre l’assistance technique, pour obtenir une aide réactive de la part d’un expert et pouvoir par exemple récupérer leur code PUK Orange Pro. Une fois cette quantité dépassée, il est toujours possible d’accéder à internet, le débit est simplement limité. accessible 7j/7 24h sur 24h depuis votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette, votre Espace Client vous permet à tout moment de : consulter ou payer votre facture Orange ou Sosh , retrouver votre code puk,resilier un service ou une option, changer ou commander une nouvelle carte sim, Nous avons réuni tout ce qu’il y a à savoir dans ce guide ! L'Assistance vous aide sur l'installation, l'utilisation, le dépannage de livebox, décodeur TV, ligne fixe ou mobile. En savoir plus. Orange SA (Division Orange Business Services) est responsable de traitement, que vous pouvez contacter à obs.francedpo@orange.com.Vous disposez notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données. Ils sont accessibles à tous. Le 3901 et le 706 sont joignables du lundi au samedi de 8h à 19h (hors jours fériés) pour toute demande commerciale ou liée à la gestion de votre offre. Offre cumulable avec toutes les promotions en cours. Pour les offres avec engagement, des pénalités seront à payer si la période d’engagement n’a pas encore pris fin. Mentions légales * Le service est gratuit et l’appel est au prix d’une communication normale selon l’offre détenue, ou décompté du forfait. Contact conseiller par chat ou téléphone Vous avez la possibilité de vous faire rappeler gratuitement par un conseiller Orange pro en vous rendant sur la page web d’Orange réservée aux professionnels. L'essentiel; En tant que client d’une offre pro chez Orange, vous avez la possibilité de joindre un interlocuteur dédié en contactant le service client pro mis à disposition par l’opérateur. Pour ce faire, les clients doivent contacter le service client de l’opérateur. Comparatif Internet ADSL : Livebox d’Orange vs Box de SFR, Comparatif forfait mobile sans engagement : Orange face aux autres opérateurs, Comparatif forfait mobile 4G : Orange face aux autres opérateurs. Pour les clients ayant souscrit à un forfait pour particuliers, un tel changement n’est possible que si l’offre précédente était sans engagement, ou que la période d’engagement a pris fin. Grâce à ce dernier, les petites et moyennes entreprises (TPE, PME, créateurs, etc.) Offre cumulable avec toutes les promotions en cours. Des frais techniques de fermeture de l’accès sont parfois à prévoir. Le marché des télécommunications pro est très divers. Notre call center est actuellement fermé. Puis une ligne dédiée aux réclamations est à votre disposition. Nous utilisons vos données de contact professionnelles pour répondre à votre demande. Il permet de prendre contact avec un conseiller pro de 8h à 18h du Lundi au Vendredi. Appelez directement le service client Orange Pro et posez vos questions à l’un des conseillers du SAV au numéro de téléphone suivant : 3900. Vous pourrez ainsi joindre facilement un conseiller en cas de problème, bénéficier d’une assistance … Vous pouvez contacter nos équipes par différents moyens. Avant de chercher à joindre un conseiller du service client Orange pro, sachez que vous pouvez obtenir bon nombre de réponses en vous rendant directement sur la rubrique Assistance du site internet orangepro.fr. Cette offre ne donne accès qu’à une connexion 3G. Si vous êtes client Open Pro, vous pouvez contacter le service client pour toutes les raisons énumérées dans le tableau précédent. La date de ce rendez-vous peut être choisie par le client à tout moment à partir de la souscription. Un souci ? Quels services propose l’opérateur historique ? S’il s’agit d’une urgence et que vous souhaitez obtenir une assistance technique, il est alors possible de contacter le numéro 24h/24 et 7j/7. C’est pourquoi Orange pro met l’accent sur la disponibilité de son service client.
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